Cần ôn tài liệu nào để thi Tín dụng – Quan hệ khách hàng VIETCOMBANK

Cần ôn tài liệu nào để thi Tín dụng – Quan hệ khách hàng VIETCOMBANK. Gửi tới các bạn phương pháp , tài liệu, các đề thi Vietcombank mới nhất. Do hiện nay nguồn tài liệu Free khá ít nên mình sẽ cố gắng tập hợp các nguồn tài liệu free tốt gửi cả nhà để ôn thi các ngân hàng cho tốt:

 

I. ĐỂ Ý LỊ CH THI

1. Vietcombank thường thông báo lịch thi vào thời gian nào? Trả lời: TRƯỚC 1 – 3 NGÀY
Vietcombank thông báo lịch thi CỰC KỲ gấp, thường thi vào sáng Thứ 7 hoặc Chủ Nhật cuối tuần (Thi luôn 2 Ca: Anh Văn + Nghiệp vụ trong buổi sáng)

VD: Đợt thi 2017, VCB hết hạn nộp hồ sơ vào 21/07/2017 thì bạn hãy chuẩn bị tinh thần là sẽ thi vào 29/7 (Sáng Thứ Bảy) hoặc 30/7 (Sáng Chủ Nhật).

Vietcombank sẽ gửi Email + cả Nhắn tin báo lịch thi cho từng ứng viên, bạn xác nhận lại mail. Có đi thi hay không? Lưu ý check mail để xác nhận!

 Lưu  ý:  VCB quản lý thí sinh qua số CMND, nên nếu bạn thi trượt trong vòng 6 tháng vào VCB thì số CMND đó sẽ không được gọi nữa!

2. Thông tin buổi thi sáng của Vietcombank? Trông thi có dễ không? Trả lời: ĐẾN SỚM TỪ 7h ĐỂ XEM SỐ BÁO DANH. MANG THEO CMND
Bạn lưu ý mang theo CMND. Có bảng tin dán sẵn tên thí sinh và phòng thi. Tra và đọc kỹ để đến cửa phòng thi tương ứng.

Vietcombank TRÔNG THI CỰC KỲ CHẶT!

Có thể nói VCB là 1 trong những ngân hàng trông thi chặt nhất mà tôi biết. Giám thị mặt lạnh như tiền, trong phòng thi có khoảng 4-6 giám thị coi thi. 4 người soi dưới, 2 người soi từ trên. Nói chung bạn xác định là thi bằng tự lực sức mình!

3. Hình thức thi là gì?

Trả lời: Thi online trên máy tính trong 1 buổi sáng hoặc chiều (Là đủ cho cả 2 môn)

Mỗi thí sinh sẽ dùng 1 máy tính:

ID = Số CMND của thí sinh

Pass = Do Hội đồng thi công bố hôm đó

Hành trang khi thi:

 Máy tính F(x) Casio
 Chứng minh nhân dân

4. Các phần thi và nội dung thi? Trả lời:
– Nghiệp vụ chuyên ngành: 50 câu / 45 phút

Gồm lẫn lộn khoảng 5 mảng kiến thức (Mỗi mảng 5 câu): Kinh tế học, Tín dụng, Hiểu biết chung, Kế toán tài chính, Kỹ năng bán hàng, Tin học văn phòng…

Mỗi vị trí thì sẽ có nhóm các mảng kiến thức riêng

CV QHKH (Tín dụng)

1. Bài trắc nghiệm chuyên ngành (50 câu/45 phút).

– Kinh tế học (10 câu)
– Hiểu biết chung (10 câu)
– Tín dụng (trung bình) (20 câu)
– Tín dụng (khó) (10 câu)

CV QHKH (Tín dụng)

– KHÔNG THI TỰ LUẬN

2. Bài Anh Văn (50 câu/45 phút).

Chỉ gồm 2 dạng là:

(1) Chọn từ đúng điền vào chỗ trống

(2) Tìm lỗi sai

– Anh văn (40 câu)

– Anh văn chuyên ngành Tài chính Ngân hàng (10 câu)

5. Vietcombank có chấm điểm CV của ứng viên không? Trả lời: CÓ!

VCB chấm điểm như sau: Điểm Hồ sơ (100 điểm) + Điểm thi viết (100 điểm tiếng Anh + 150 điểm Nghiệp vụ) + Điểm phỏng vấn (200 điểm)

Tức thi viết thì nghiệp vụ x 1,5; Phỏng vấn x 2. Tuy nhiên: Tiếng Anh < 50% nghe nói là bị loại!

II. KINH NGHIỆM ÔN THI

1.  Nội dung đề thi nghiệp vụ? Đánh giá về đề thi nghiệp vụ? Trả lời: RỘNG và ĐÒI HỎI SUY LUẬN

Đề thi VCB online trên máy tính khá ngắn gọn, nhưng bạn cần đọc thật kỹ đề bài.

Ví dụ: Kinh tế học (vi mô – vĩ mô) + Hiểu biết chung

1. Số lượng sản phẩm mà người mua muốn mua tại mức giá gọi là:

A. Mức dư Cầu

B. Lượng Cầu

C. Mức dư cung

D. Lượng cung

Trảlời: B. Lượng Cầu

Lượng sản phẩm mà người mua muốn mua tại mức giá gọi là Lượng Cầu

2. Khi lạm phát dự tính có xu hướng tăng thì biến số:

A. Lãi suất danh nghĩa sẽ tăng

B. Lãi suất danh nghĩa sẽ giảm

C. Không thay đổi

D. Không thể kết luận được về xu hướng biến động của lãi suất

Trảlời: A. Lãi suất danh nghĩa sẽ tăng

Công thức: Lãi suất danh nghĩa = Lãi suất thực + Tỷ lệ lạm phát

Khi Lạm phát tăng, Lãi suất danh nghĩa (LS trên các hợp đồng/thoả thuận của ngân hàng) sẽ tăng theo để khuyến khích người gửi tiền vào trong ngân hàng.

Thông tin thêm: Tại sao lại có công thức này? Giang giải thích cho bạn như sau:

Lãi suất danh nghĩa hay còn gọi là Lãi suất trên giấy tờ/hợp đồng. Ví dụ bạn ký với ngân hàng Hợp đồng tiền gửi 10% hẹn cuối năm sẽ rút tiền. Tuy nhiên thực chất số tiền bạn nhận được cuối

năm sẽ < 10%. Ví dụ Tỷ lệ lạm phát năm đó là 4% thì Lãi suất thực (Số tiền lãi thực nhận) chỉ còn là 6% thôi.

(Bản chất là tiền gửi trong ngân hàng  chỉ để tránh mất giá, còn lạm phát sẽ tác động tới mọi khoản tiền dù đang ở bất cứ đâu).

Do đó ta mới có công thức: Lãi suất danh nghĩa = Lãi suất thực + Tỷ lệ lạm phát

(hay Lãi suất thực = Lãi suất danh nghĩa – Tỷ lệ lạm phát)

3. Thu nhập cận biên là gì?

A. Tổng thu nhập tăng, sản phẩm tăng 1 đơn vị

B. Tổng thu nhập trung bình tăng, sản phẩm tăng 1 đơn vị

C. Thu nhập tăng, sản phẩm tăng

D. Thu nhập giảm, sản phẩm giảm.

Trảlời: B. Tổng thu nhập trung bình tăng, sản phẩm tăng 1 đơn vị

Thu nhập cận biên tức có nghĩa là khi sản phẩm tăng 1 đơn vị thì Tổng thu nhập bình quân tăng X đơn vị.

Khi đó: Thu nhập cận biên = Delta Tổng thu nhập/Delta sản phẩm = Đạo hàm của Hàm Tổng thu nhập theo Sản phẩm.

4. Ngành nào có kim ngạch xuất khẩu lớn nhất Việt Nam 2016?

A. Gạo
B. Điện thoại, linh kiện điện tử
C. Dệt may
D. Cà phê
Trảlời: B. Điện thoại, linh kiện điện tử
Điện thoại và linh kiện có giá trị xuất khẩu nhiều nhất

Tính đến 15/12, mặt hàng này xuất khẩu đạt 33,08 tỷ USD. Trước đó trong 11 tháng mặt hàng này xuất khẩu đạt 31,6 tỷ USD, tăng 11,1% so với cùng kỳ năm ngoái.

2.  Làm gì để bài thi Vietcombank đạt hiệu quả cao nhất? Trả lời:
VỚI PHẦN THI NGHIỆP VỤ (Trắc nghiệm 50 câu/45′)

Bạn có thể đi tìm các tài liệu, đề miễn phí, hoặc bỏ tiền triệu cho các khoá ôn luyện trên diễn đàn, forum !!?? Nhưng liệu cái bạn tìm có CHÍNH XÁC, cái bạn bỏ ra có SÁT ĐỀ?

B. KIẾN THỨC NHIỀU QUÁ, ÔN SAO CHO HIỆU QUẢ?

Hãy thử dùng cách vẽ/viết ra bản đồ dạng Mindmap để ôn bài

Hoặc cách 2 là bạn HÃY viết ra 1 tờ giấy A3 các kiến thức cần nhớ. Sau đó dán tờ  giấ y A3 này ở khu vự c bạ n hay nhìn tới.

Hãy dành ra 15 phút trước khi đi ngủ để đọc lại toàn bộ kiến thức bạn đã viết từ các tờ giấy A3 trên tường.

6.  Kinh nghiệm khi thi

(1) Để ý dưới chân!

Vì bạn thi trên máy tính, nên cần lưu ý không đá chân hay khua chân quá nhiều, vì ở dưới chân bạn là ổ cắm nguồn điện máy tính của bạn. Đã có tầm 5% các bạn bị mất

điện khi làm bài vì ức chế quá. Đá bay cả giắc cắm. Tất nhiên hệ thống có Lưu (Save) quá trình làm bài của bạn. Tuy nhiên bạn sẽ phải mất thời gian để bật lại máy và có thể làm mất 5 phút quý giá của bạn.

(2) Tập trung làm bài: Câu nào cũng Tick

Phòng IT của VCB tư vấn các thí sinh rằng các bạn có thể tick “Câu hỏi còn phân vân” để lựa chọn sau. Tuy nhiên theo kinh nghiệm thì lúc đó bạn cứ tick bừa và chuyển câu khác, đừng nên để trống câu nào.

(3) Đọc kỹ câu hỏi!

Câu hỏi của VCB lần này rất ngắn, nhưng chính vì thế nhiều thí sinh khó hiểu ý câu hỏi là như thế nào? Hãy đọc kỹ đề và chọn Đáp án bạn thấy phù hợp nhất

(4) Có câu có 2 đáp án giống nhau.

Với câu này thì bạn tick đáp án nào cũng được

(5) Nhìn vào Đáp án B và C

Theo kinh nghiệm tick nhanh trắc nghiệm, khi bạn nhìn vào Đáp án B hoặc C, thì có nghĩa bạn đã nhìn sang 2 đáp án 2 bên 1 chút.

VD: Bạn nhìn Đáp án B thì bạn cũng sẽ nhìn thấy cả A và C. Nếu A, B, C không đúng thì bạn chọn luôn D mà không cần suy nghĩ hay nhìn D làm gì!

(6) Đáp án “Tất cả đều đúng” hoặc “Cả 3 ý trên” đa phần đều là Đáp án đúng.

(7) Ôn các thông tư, văn bản luật mới áp dụng.

VD: Thông tư 200/2014; Thông tư 39/2016; Các văn bản luật mới khác liên quan Ngân hàng, doanh nghiệp…. từ năm 2015 trở lại đây.

(8) Nháp (Lưu ý bị thu khi mang về! Vậy nên hãy giấu đi vào ngăn bàn nếu muốn mang về!)

III. PHỎNG VẤN TẠI VIETCOMBANK

 PV VCB thì ko hỏi nghiệp vụ mấy đâu, chủ yếu bản thân, có năng khiếu văn nghệ thể thao gì ko, đoàn hội gì ko? (Cái này với VCB rất ưu tiên nhé!)
Ngoài ra có thể có pv tiếng Anh nữa, cứ thoải mái, tự tin, còn kết quả pv thì còn phụ thuộc nhiều yếu tố
1. Vietcombank thường thông báo lịch phỏng vấn sau bao lâu? Trả lời: KHÁ LÂU – TỪ 15-20 NGÀY
Không biết đợt này thế nào, các đợt năm trước và tháng 7 năm nay, các thí sinh phải chờ hơn 2 tuần mới có thông báo gọi phỏng vấn. Và VCB CHỈ GỌI cho những thí sinh đã qua thi viết, KHÔNG gọi hay thông báo gì cho thí sinh trượt thi viết.

Các thí sinh lọt vào vòng phỏng vấn nhân sự sẽ nhận được thư mời phỏng vấn trực tiếp với một hội đồng. Hội đồng phỏng vấn thường bao gồm 1 đại diện bên bộ phận

Nhân sự, 1 trưởng phòng bên nghiệp vụ mà ứng viên đang thi vào, c ng sự tham gia của 1 đại diện Ban Giám đốc chi nhánh
2. Nội dung phỏng vấn là gì?

Trả  lời: KHÁ RỘNG và TUỲ HỨNG CỦA NGƯỜI HỎI

Có lẽ, Phỏng vấn tại VCB không theo mô tuýt nào. Với ứng viên đã có kinh nghiệm sẽ hỏi nhiều về những gì bạn đang làm và hỏi xoáy thêm 1 tình huống ở vị trí đó, bạn sẽ xử lý thế nào?

Với ứng viên là sinh viên chưa có kinh nghiệm, VCB sẽ hỏi thêm nhiều về Kiến thức, Hiểu biết chung, các Kiến thức về Luật, về sản phẩm, nghiệp vụ.

Cuối buổi phỏng vấn, thường vẫn là câu: Bạn có kế hoạch, câu hỏi nào cho chúng tôi, hoặc nếu được trúng tuyển. Do đó, hãy chuẩn bị 1 Định hướng và kế hoạch hành động bản thân.
3.  Phòng nhân sự VCB có xác minh lý lịch ứng viên không? Trả lời: CÓ!

Bạn lưu ý, mọi thông tin của bạn public trên facebook, google, twitter đều sẽ được nhân sự VCB view qua nếu có thể tìm được.

=> Hạn chế public những thông tin không tốt về bạn!

Sau khi thu thập đầy đủ các thông tin, VCB mới tiến hành ra ra quyết định tuyển dụng.

Cụ  thể  là:

  bước cuối c ng này, Bộ phận tuyển dụng nhân sự c ng Bộ phận của Vietcombank mà ứng viên thi vào (T rư ở ng phòng nhân sự họ p c n g T rư ở ng phòng tín dụng chẳ ng hạ n….), sau khi cân nhắc, cho điểm và đánh giá ứng viên, sẽ đưa ra danh sách những ứng viên được tuyển dụng.

Các ứng viên này sẽ được thông báo b ng thư gửi qua Email và được gọi điện thoại TRỰC TIẾP yêu cầu bổ sung hồ sơ và bố trí cuộc hẹn. Nếu đồng ý làm việc cho Ngân hàng, ứng viên sẽ tiến hành kí kết hợp đồng lao động với Vietcombank.

Tất nhiên, khi mới tuyển vào làm tại vị trí ứng tuyển, ứng viên sẽ được thử việc với điều khoản được quy định trong hợp đồng lao động, c ng các chế độ đãi ngộ riêng biệt. Sau khi hoàn thành giai đoạn thử việc (tập sự), nếu bản đánh giá tập sự lập bởi người giám sát cho thấy ứng viên đạt yêu cầu, ứng viên lúc này là nhân viên thực tập – sẽ được cất lên làm nhân viên chính thức (lúc này sẽ kí hợp đồng lao động chính thức với Vietcombank). Nếu không đáp ứng đủ yêu cầu khi thử việc, ứng viên có thể bị sa thải.